Livraison et conditions

Livraison

Multiluminaire.ca utilise le service rapide ‘Colis Accéléré’ de Postes Canada pour expédier les commandes partout au Canada exclusivement. Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison, Postes Canada vous laisse une carte d’avis vous indiquant à quel endroit le colis peut être ramassé (comptoir postal ou bureau de Postes Canada le plus près de chez vous). Vous avez 15 jours pour aller chercher votre colis. Après ce délai, celui-ci nous est retourné avec frais. Si nous devons vous retourner le colis, vous devrez payer les frais de retour à notre entrepôt ainsi que de la réexpédition de la commande à votre adresse. S’il y a erreur de votre part dans l’adresse, code postal, appartement, bureau etc., les même frais de retour et de réexpédition s’appliqueront.


Délai de livraison

Item en inventaire: Votre commande est expédiée le jour ouvrable suivant par Postes Canada (Express Poste). Vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 8 jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des journées fériées.

Section liquidation: Votre commande sera expédiée dans les 48 heures (jours ouvrables) suivant votre achat par Postes Canada (Express Poste). Vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 8 jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des journées fériées.

Item en commande: Votre commande est envoyée au fournisseur. Après le délai établi du fournisseur, votre commande est reçue à nos entrepôts et vous est expédiée, par Postes Canada (Express poste), le jour ouvrable suivant. Vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 8 jours ouvrables après la réception à notre entrepôt. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des journées fériées.


Numéro de suivi

Multiluminaire.ca vous fournira, par courriel, un numéro de suivi dès l’expédition de la marchandise. Ce numéro, inscrit en bleu, se trouve au centre de la page dans le courriel que nous vous avons envoyé. En cliquant sur le numéro de traçage, vous vous dirigez automatique vers le site de Postes Canada. Celui-ci vous indique alors où est rendu votre commande. Vous pouvez aussi voir le suivi de votre livraison, en inscrivant le numéro de traçage fourni, au lien suivant: www.canadapost.ca


Risque de perte

Tout achat de marchandise effectué sur Multiluminaire.ca est conclu en vertu d’un contrat d’expédition. Ceci signifie que le risque de perte et le droit de propriété liés à la marchandise, vous sont transférés au moment où nous remettons la marchandise au transporteur.


Expéditions internationales

Nous sommes, actuellement, dans l’impossibilité d’accepter des envois internationaux ou de procéder à ceux-ci.


Limitation de responsabilité

Multiluminaire.ca ne sera pas responsable de frais encourus suivant la réception d’un item endommagé ou défectueux.